Question 1

¿Son legalmente vinculantes las firmas de Signvoy?

Accepted Answer

Sí. Las firmas de Signvoy cumplen con eIDAS (UE), ESIGN Act y UETA (EE.UU.), y legislación equivalente en más de 40 países. Cada sobre completado incluye un certificado de auditoría a prueba de manipulaciones con hash SHA-256, IP del firmante, marca de tiempo y registro completo de eventos.

Question 2

¿Necesitan cuenta mis firmantes?

Accepted Answer

No. Los firmantes reciben un enlace único de firma por correo electrónico y completan sus campos en el navegador. No se requieren cuentas, descargas ni instalaciones. Los remitentes sí necesitan una cuenta para crear sobres y acceder a plantillas.

Question 3

¿Puedo integrar Signvoy con mi propia aplicación?

Accepted Answer

Sí — en el plan Business ofrecemos una API REST completa y webhooks. Suscríbase a eventos como document.sent, recipient.signed, document.completed, document.declined y más. Cada entrega está firmada con HMAC-SHA256 para verificar la autenticidad. La mayoría de los equipos configuran una integración en una tarde.

Question 4

¿Cómo funciona el plan gratuito?

Accepted Answer

El plan Starter es gratuito para siempre: 3 plantillas y 5 solicitudes de firma al mes. No se requiere tarjeta de crédito, sin cuenta regresiva de prueba. Actualice solo cuando lo supere.

Question 5

¿Dónde se almacenan mis datos?

Accepted Answer

Todos los documentos y metadatos se almacenan en AWS (us-east-1 y eu-west-1, con fijación regional disponible en Business). Los datos se cifran con AES-256 en reposo y TLS 1.3 en tránsito. Estamos auditados por SOC-2 Tipo II.

Question 6

¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Accepted Answer

Por supuesto. Puede bajar de plan o cancelar directamente desde su panel. No le bloqueamos en contratos anuales en planes mensuales, y mantiene el acceso hasta el final de su período de facturación.

Preguntas,respondidas.

Firmatupróximodocumentohoy.